最高明的商業，并非往湯里無止境地添加佐料，而是用心煮出土豆、番茄、牛肉本身的味道。
無印良品，便是這樣一鍋精心熬制了40年的“羅宋湯”。
它不放雞精，不勾芡，甚至盛湯的碗也素凈樸實。但你喝下去，會覺得踏實、溫暖，回歸本真。
昨天（9月22日），在朱嘯虎老師的帶領下，我們“黑馬新商業全球探索計劃——日本站”開啟了。無印良品1號員工、商品組合計劃負責人、生活研究所所長萩原富三郎進行了精彩的第一講。我特地整理了一下自己的筆記和思考，希望這碗來自無印良品的產品羅宋湯能夠給國內消費創業者帶來一點啟發。
01
湯底：1983年，青山路口那家“不像店的店”
常規開店，招牌要耀眼，Logo要醒目。
而無印良品的首家門店，開在東京時尚中心青山，卻刻意呈現出一種“昨天還有人居住”的自然狀態。
踏入其中，不像是去購物，更像是回家。
商品靜靜地擺放著，并非傳遞“全新、閃亮、歡迎購買”的信號，而是暗示“它本就在這里，供你使用”。
——無印良品從一開始就揭示：商業的起點，或許不是“售賣”，而是“呈現一種生活狀態”。
萩原先生指出：當時日本社會物質泛濫，人們盲目追求品牌、跟風消費。
無印良品反其道而行：不額外染色、不刻意漂白、不添加多余工序。衣物保留原材料本色，包裝采用樸素牛皮紙，上面只有必要信息，沒有煽動性口號。
——“無印”并非“沒有品牌”，而是“讓品牌退后，使產品本身向前說話”。
02
食材：三種“好”，構成羅宋湯的扎實基礎
無印良品不追求“這樣最好”的極致，而是信奉“這樣就好”的恰到好處。
如何實現？依靠三種“好”支撐品牌內核：
1、好商品
核心不是低價，是“價格合理的好東西”。
服裝采用原色，省去染色環節，成本降低，品質反而更純粹。
懶人沙發，源于用戶一句“想要能坐能躺能當床的家具”，結果年銷30億日元。
——用戶內心真實渴望的產品，比品牌強行灌輸的概念，有力一萬倍。
2、好環境
門店不是“賣場”，是“生活樣本間”。
總部不設定僵化銷售指標，反而鼓勵店員：“少些指手畫腳，多觀察顧客行為。”
——店員的核心任務不是背負KPI，而是洞察用戶真實生活場景。
3、好信息
海報不喧囂“買我！”，只呈現一片地平線、一碗白米飯。
文案不鼓吹“極致奢華”，只說明“原料選用新疆長絨棉”。
——信息傳遞信任，不打擾，是最高級的溝通方式。
03
熬法：商品開發的五種火候
萩原先生分享了無印良品打磨產品的五種核心方法，如同掌控熬湯的火候：
1、World MUJI（世界無印）
匯聚全球設計師，并非依靠巨額預算，而是憑借“價值觀的共鳴”。
設計師愿意以合作的態度參與，源于認同“這樣就好”的理念。
——價值觀，才是最強大的吸引力。
2、Found MUJI（發現無印）
深入世界各地，尋找“人們一直在使用的好物”。
中國新疆的長絨棉、云南的實用長凳，都能成為靈感來源。
——最偉大的設計，往往是發現，而非憑空發明。
3、Material MUJI（材料無印）
巧妙利用邊角料，如椰子殼天然染色、木材余料制作家具。
并非刻意標榜環保，而是堅信“物盡其用本身就是一種美感”。
4、Observation（生活觀察）
團隊深入用戶家庭，觀察日常起居細節。
用戶視為習慣的動作，他們能洞察到“不合理之處”，從而誕生了“能自主站立的大掃把”。
——用戶未能言明的需求，往往隱藏在最細微的生活褶皺里。
5、Idea Park（靈感公園）
在官網征集用戶創意“我想要什么”，甚至采用手繪草圖投票（避免色彩影響判斷）。
大號紙巾盒、模塊化充電板等暢銷品均源于此。
——用戶是共同創造者，而非被動消費者。
【小結】：回歸本質的長期主義
最后萩原先生總結道：
1）我們不是在銷售商品，而是在幫助用戶解決生活中的實際課題。
2）無印良品的成功，本質上是一種“反傳統商業邏輯的商業成功”。
3）在物質過剩時代，消費者需要的不是更多選擇，而是更少干擾。
4）他們將用戶視為共同生活的“鄰居”，而非高高在上的“上帝”。
反觀國內消費領域，常陷入價格戰、流量爭奪與概念營銷的內卷。
無印良品的實踐啟示我們：
不要過度內卷，回歸本質。如同熬好一鍋湯，關鍵在于——食材優質、火候穩健、讓人飲用時感到舒適。
所謂“便宜的好東西”，本質是“將好東西做便宜”。
這不是降級，而是升維思考與能力體現。
筆記尾聲，想起此次黑馬游學中，鍋圈食匯創始人楊明超黑馬營師兄的感慨：“與萩原老師交流，最觸動我的是兩點：一是他羨慕中國市場的巨大容量；二是他提醒，經歷高速增長后，如何在低速階段穩健發展并持續提升，才是真正的考驗。”
誠然，高速增長或許依賴機遇，平穩發展則考驗內功。無印良品四十年不換湯底，只精細調節火候。對于當代創業者而言，關鍵或許在于：在順境中保持冷靜，在挑戰中堅守定力。回歸產品本質，回歸用戶真實需求，回歸生活本身——這樣熬出的“湯”，才能持續溫熱，始終被人需要。
【寫在最后：直面大師，探尋產品真諦】
10月，深圳，創業黑馬將舉辦 《黑馬消費崛起精選課》，我們誠摯邀請了此次黑馬游學中的開講導師：無印良品核心奠基人之一 萩原富三郎先生親臨現場，深度解析無印良品的產品哲學、經營心法和產品開發的方法。
在消費市場變革的關鍵節點，想破局的你，請來與我們一起摒棄浮躁，沉心探討：
如何打造穿越周期的好產品？
如何在低速增長中構建真正競爭力？
直面產品大師，回歸商業本質。席位有限，期待與您共同煮一鍋屬于中國消費品牌的“好湯”。
by：創業黑馬羅浛予
10月17日-19日，黑馬消費崛起精選課（深圳）
這次邀請到的名師就有：
無印良品初創成員 萩原富三郎、前優衣庫MD部長 淺田拓郎、索尼傳說技術師前田悟、金沙江創投主管合伙人朱嘯虎、創業黑馬董事長牛文文、洛可可創始人&董事長賈偉、前華為北美公關舵主 Chris Pereira 等。
3天時間，帶你沉浸式拆解中日消費企業如何贏在存量時代，教你產品創新與品牌出海。
匿名用戶
